रिफ़ंड और वापसी

पहले आज़माएँ — trial ही रिफ़ंड है

हर प्लान 7 दिन के फ़्री ट्रायल से शुरू होता है, तो पैसे देने से पहले पूरा प्रोडक्ट आज़मा सकते हैं.

Trial में पूरा प्रोडक्ट मिलता है, कोई सीमित preview नहीं. यह जानबूझकर है: बिना पैसे दिए आप तय करते हैं कि Go Echoo आपके काम के लिए सही है या नहीं, तो खरीदने का फ़ैसला आप पहले ही परख चुके होते हैं.

खरीद के बाद कोई रिफ़ंड नहीं

चूँकि trial में आप पैसे देने से पहले सब कुछ जाँच सकते हैं, paid subscription माँगने पर रिफ़ंड नहीं होता. जो charge हो चुका है वह वापस नहीं होगा.

आप कभी भी cancel कर सकते हैं और दोबारा charge नहीं होंगे — cancel करने से अगला renewal रुकता है, चल रही अवधि का पैसा वापस नहीं होता. Cancel में मदद चाहिए? हमें लिखें.

आपका क़ानूनी वापसी का अधिकार (EU)

अगर आप EU में उपभोक्ता हैं तो आपके पास 14 दिन में वापसी (withdrawal) का क़ानूनी अधिकार है. यह अधिकार क़ानून से मिलता है और ऊपर के no-refund नियम से अलग है — वह नियम इसे छीन नहीं सकता.

डिजिटल कंटेंट के लिए यह अधिकार जल्दी ख़त्म हो सकता है: paid subscription शुरू करते समय आपसे तुरंत access के लिए साफ़ सहमति ली जाती है और यह मानने को कहा जाता है कि access शुरू होते ही withdrawal का अधिकार ख़त्म हो जाता है (§356(5) BGB). फ़्री trial इसे न्यायसंगत बनाता है — सहमति देने से पहले आप प्रोडक्ट इस्तेमाल कर चुके होते हैं.