रिफ़ंड और वापसी

पहले आज़माएँ — ट्रायल ही रिफ़ंड है

हर प्लान 7 दिन के फ़्री ट्रायल से शुरू होता है, तो पैसे देने से पहले पूरा प्रोडक्ट आज़मा सकते हैं.

ट्रायल में पूरा प्रोडक्ट मिलता है, कोई सीमित प्रीव्यू नहीं. यह जानबूझकर है: बिना पैसे दिए आप तय करते हैं कि Go Echoo आपके काम के लिए सही है या नहीं, तो खरीदने का फ़ैसला आप पहले ही परख चुके होते हैं.

खरीद के बाद कोई रिफ़ंड नहीं

चूँकि ट्रायल में आप पैसे देने से पहले सब कुछ जाँच सकते हैं, पेड सब्सक्रिप्शन माँगने पर रिफ़ंड नहीं होता. जो चार्ज हो चुका है वह वापस नहीं होगा.

आप कभी भी कैंसल कर सकते हैं और दोबारा चार्ज नहीं होंगे — कैंसल करने से अगला रिन्यूअल रुकता है, चल रही अवधि का पैसा वापस नहीं होता. कैंसल में मदद चाहिए? हमें लिखें.

आपका क़ानूनी वापसी का अधिकार (EU)

अगर आप EU में उपभोक्ता हैं तो आपके पास 14 दिन में वापसी (withdrawal) का क़ानूनी अधिकार है. यह अधिकार क़ानून से मिलता है और ऊपर के नो-रिफ़ंड नियम से अलग है — वह नियम इसे छीन नहीं सकता.

डिजिटल कंटेंट के लिए यह अधिकार जल्दी ख़त्म हो सकता है: पेड सब्सक्रिप्शन शुरू करते समय आपसे तुरंत एक्सेस के लिए साफ़ सहमति ली जाती है और यह मानने को कहा जाता है कि एक्सेस शुरू होते ही withdrawal का अधिकार ख़त्म हो जाता है (§356(5) BGB). फ़्री ट्रायल इसे न्यायसंगत बनाता है — सहमति देने से पहले आप प्रोडक्ट इस्तेमाल कर चुके होते हैं.